Retours

Avez-vous reçu quelque chose que vous souhaitez retourner?

Tous les produits sont livrés avec des retours de 30 jours. Veuillez vous assurer que votre facture est incluse dans le retour. 

Les frais d'expédition de retour doivent être payés par le client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi car nous ne serons pas tenus responsables des colis retournés manquants/endommagés.

 Veuillez retourner les articles à l'adresse suivante :

LE RETOUR DE MESSINA HEMBRY,
Parc logistique de l'unité 2 Port One
Chemin de l'aventure
Grand Blakenham
Ipswich
IP6FL
ROYAUME-UNI

Toutes les marchandises seront inspectées au retour et doivent répondre aux critères suivants :

  • Toutes les étiquettes originales doivent être attachées
  • Tous les articles doivent être retournés dans le même état qu'ils ont été reçus
  • Tous les articles n'ont pas été portés
  • Tous les articles sont exempts d'odeurs
  • Tous les articles doivent être en état de vente

Une fois que nous aurons reçu votre colis retourné, nous traiterons votre remboursement via le mode de paiement original par lequel l'achat a été effectué et au prix auquel vous avez acheté votre/vos article(s) (cela inclut les articles soldés). Les remboursements sont normalement émis dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné.

Pour tous les retours, nous vous recommandons d'utiliser le courrier recommandé et de conserver le récépissé d'affranchissement car nous ne sommes pas responsables des commandes perdues par les fournisseurs de services de courrier lorsque vous nous les renvoyez. Veuillez vous assurer que vos marchandises sont emballées en toute sécurité et ne peuvent pas être endommagées en cours de route. Les colis déposés via notre portail de retours sont envoyés enregistrés et assurés.

Si vous avez d'autres questions concernant votre retour, consultez notre FAQ ou envoyez un e-mail à info@messinahembry.com et l'un de nos représentants Messina Hembry vous répondra dans les 24 heures. N'oubliez pas que les heures d'ouverture de notre site Web sont de 8 h 30 à 5 h du lundi au vendredi.

RETOURS 

Avez-vous reçu quelque chose que vous souhaitez retourner? Pas de soucis!

Vous pouvez retourner tout article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait pour un remboursement, dans les 14 jours suivant leur réception. Il vous suffit de conserver le code produit joint à l'article et de le retourner à l'adresse suivante :

RETOURS @ VÊTEMENTS MESSINA HEMBRY,
Parc logistique de l'unité 2 Port One,
Chemin de l'aventure
Grand Blakenham
IP6 0FL
ROYAUME-UNI

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais de port (cela comprend les frais de livraison d'origine et les frais de retour). Si vous souhaitez demander le remboursement des frais de port en raison d'un article mal annoncé, endommagé ou défectueux, contactez-nous. 

Toutes les marchandises seront inspectées au retour et doivent répondre aux critères suivants :

  • Toutes les étiquettes originales doivent être attachées
  • Tous les articles doivent être retournés dans le même état qu'ils ont été reçus
  • Tous les articles n'ont pas été portés
  • Tous les articles sont exempts d'odeurs
  • Tous les articles doivent être en état de vente

Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous traiterons votre remboursement sur la carte à partir de laquelle le paiement initial a été effectué et au prix auquel vous avez acheté votre/vos article(s) (ceci inclut les articles en vente). Les remboursements sont normalement émis dans les 1-2 jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné.

Nous vous recommandons d'utiliser un courrier recommandé et de conserver le récépissé d'affranchissement car nous ne sommes pas responsables des commandes perdues par les fournisseurs de services de courrier lorsque vous nous les renvoyez. Veuillez vous assurer que vos marchandises sont emballées en toute sécurité et ne peuvent pas être endommagées en cours de route.

Si vous avez d'autres questions concernant votre retour, consultez notre FAQ ou envoyez un e-mail à info@messinahembry.com et l'un de nos représentants Messina Hembry vous répondra dans les 24 heures. N'oubliez pas que les heures d'ouverture de notre site Web sont de 8 h 30 à 5 h du lundi au vendredi.