Avez-vous reçu quelque chose que vous souhaitez retourner?

Royaume-Uni commandes  - Tous les produits sont livrés avec des retours gratuits au Royaume-Uni pendant 30 jours. Veuillez accéder à notre lien vers le portail des retours pour recevoir une étiquette d'affranchissement de retour gratuite.

Commandes de l'UE - Les commandes de l'UE peuvent être retournées dans les 30 jours pour un remboursement complet, mais les frais d'expédition de retour doivent être payés par le client.

Commandes du reste du monde - Les commandes dans le reste du monde peuvent être retournées dans les 30 jours pour un remboursement complet, mais les frais d'expédition de retour doivent être payés par le client.

Pour les Commandes UE et reste du monde merci de retourner les articles à l'adresse suivante :

LE RETOUR DE MESSINA HEMBRY,
Unité 2 Columba
Cour d'Orion
Chemin d'Addison
Grand Blakenham
IP6 0LW
ROYAUME-UNI

Toutes les marchandises seront inspectées au retour et doivent répondre aux critères suivants :

  • Toutes les étiquettes originales doivent être attachées
  • Tous les articles doivent être retournés dans le même état qu'ils ont été reçus
  • Tous les articles n'ont pas été portés
  • Tous les articles sont exempts d'odeurs
  • Tous les articles doivent être en état de vente

Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous traiterons votre remboursement via le mode de paiement d'origine par lequel l'achat a été effectué et au prix auquel vous avez acheté votre ou vos articles (ceci inclut les articles en vente). Les remboursements sont normalement émis dans les 1-2 jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné.

Pour tous les retours, nous vous recommandons d'utiliser le courrier recommandé et de conserver le récépissé d'affranchissement car nous ne sommes pas responsables des commandes perdues par les fournisseurs de services de courrier lorsque vous nous les renvoyez. Veuillez vous assurer que vos marchandises sont emballées en toute sécurité et ne peuvent pas être endommagées en cours de route. Les colis déposés via notre portail de retours sont envoyés enregistrés et assurés.

Si vous avez d'autres questions concernant votre retour, consultez notre FAQ ou envoyez un e-mail à info@messinahembry.com et l'un de nos représentants Messina Hembry vous répondra dans les 24 heures. N'oubliez pas que les heures d'ouverture de notre site Web sont de 8 h 30 à 5 h du lundi au vendredi.

RETOURS 

Avez-vous reçu quelque chose que vous souhaitez retourner? Pas de soucis!

Vous pouvez retourner tout article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait pour un remboursement, dans les 14 jours suivant leur réception. Il vous suffit de conserver le code produit joint à l'article et de le retourner à l'adresse suivante :

RETOURS @ VÊTEMENTS MESSINA HEMBRY,
Unité 2 Columba
Cour d'Orion
Chemin d'Addison
Grand Blakenham
IP6 0LW
ROYAUME-UNI

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais de port (cela comprend les frais de livraison d'origine et les frais de retour). Si vous souhaitez demander le remboursement des frais de port en raison d'un article mal annoncé, endommagé ou défectueux, contactez-nous. 

Toutes les marchandises seront inspectées au retour et doivent répondre aux critères suivants :

  • Toutes les étiquettes originales doivent être attachées
  • Tous les articles doivent être retournés dans le même état qu'ils ont été reçus
  • Tous les articles n'ont pas été portés
  • Tous les articles sont exempts d'odeurs
  • Tous les articles doivent être en état de vente

Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous traiterons votre remboursement sur la carte à partir de laquelle le paiement initial a été effectué et au prix auquel vous avez acheté votre/vos article(s) (ceci inclut les articles en vente). Les remboursements sont normalement émis dans les 1-2 jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné.

Nous vous recommandons d'utiliser un courrier recommandé et de conserver le récépissé d'affranchissement car nous ne sommes pas responsables des commandes perdues par les fournisseurs de services de courrier lorsque vous nous les renvoyez. Veuillez vous assurer que vos marchandises sont emballées en toute sécurité et ne peuvent pas être endommagées en cours de route.

Si vous avez d'autres questions concernant votre retour, consultez notre FAQ ou envoyez un e-mail à info@messinahembry.com et l'un de nos représentants Messina Hembry vous répondra dans les 24 heures. N'oubliez pas que les heures d'ouverture de notre site Web sont de 8 h 30 à 5 h du lundi au vendredi.